Ja. Bezorgen is mogelijk in Rotterdam en omgeving op dinsdag, donderdag en zaterdag. Bij webshopbestellingen zie je tijdens het afrekenen welke bezorgmomenten beschikbaar zijn. Voor maatwerk bespreken we de mogelijkheden vooraf.

Bestellingen kunnen op afspraak worden afgehaald aan de Palladiostraat 89 in Rotterdam. Het afhaalmoment kies je tijdens het bestellen of spreken we vooraf samen af.

Laat wijzigingen zo snel mogelijk weten. Tot 7 dagen voor de afgesproken afhaal- of bezorgdatum zijn kleine wijzigingen meestal nog mogelijk. Op kortere termijn hangt dit af van mijn planning en de voorbereidingen die al zijn getroffen. Eventuele extra kosten bespreek ik altijd vooraf.

Je kunt een bestelling annuleren. Hoeveel je terugkrijgt is afhankelijk van het moment van annuleren: vanaf 7 dagen vooraf ontvang je het volledige bedrag terug, bij 4 t/m 6 dagen vooraf 50% en bij 3 dagen of korter is restitutie niet meer mogelijk. Bekijk voor alle details de annuleringsvoorwaarden.

De prijs is afhankelijk van onder andere het aantal personen, het formaat, de gekozen smaak, het ontwerp en de hoeveelheid decoratie. Na ontvangst van je aanvraag ontvang je een prijsvoorstel op basis van jouw wensen.

Zeker. Inspiratiefoto’s helpen om een goed beeld te krijgen van je wensen. Een ontwerp wordt niet één-op-één gekopieerd; ik gebruik voorbeelden als inspiratie om een taart te maken die past bij jouw bestelling en de stijl van Moi-she Patisserie.

Geef allergieën en dieetwensen altijd vooraf door. Ik kijk graag wat er mogelijk is en bespreek dit met je voordat de bestelling wordt bevestigd.

Houd er rekening mee dat in mijn keuken verschillende allergenen worden verwerkt. Daardoor kan ik kruisbesmetting niet volledig uitsluiten. Bij ernstige allergieën kan ik daarom niet altijd een geschikt product aanbieden.

Ja. Moi-she Patisserie maakt ook bestellingen voor bedrijven, bijvoorbeeld voor vergaderingen, evenementen, jubilea, feestdagen en relatiegeschenken. Voor grotere aantallen of maatwerk kun je een zakelijke aanvraag doen via onze zakelijke pagina.

Voor kwetsbare taarten adviseer ik een vlakke en stabiele plek in de auto en zo kort mogelijk transport. Bewaar je bestelling daarna volgens het meegegeven bewaaradvies. Omdat dit per product verschilt, geef ik waar nodig specifieke instructies mee.