Algemene Voorwaarden Moi-she Patisserie

Laatst bijgewerkt: 11 augustus 2025

1. Bedrijfsgegevens

Moi-she Patisserie
Palladiostraat 89
3066AH Rotterdam
Nederland
KvK-nummer: 98057839
BTW-nummer: NL005318292B95
E-mail: info@moishepatisserie.nl
Website: https://moishepatisserie.nl

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Moi-she Patisserie, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3. Aanbod en prijzen

  • Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
  • Moi-she Patisserie behoudt zich het recht voor om prijzen en productinformatie te wijzigen.
  • Afbeeldingen van producten zijn indicatief; het uiteindelijke product kan hiervan afwijken (denk aan handgemaakte decoratie).

4. Bestellingen

  • Bestellingen kunnen via de webshop worden geplaatst.
  • Een bestelling is definitief na ontvangst van de betaling of schriftelijke bevestiging door Moi-she Patisserie.
  • Bestellingen voor specifieke leverdata dienen tijdig geplaatst te worden; wij hanteren een minimale besteltijd van [X dagen] vooraf.

5. Levering en afhalen

  • Levering vindt plaats door eigen bezorging of door afhalen op afspraak.
  • Leverdata en -tijden worden in overleg bevestigd.
  • Moi-she Patisserie is niet aansprakelijk voor schade aan producten ontstaan na levering of afhalen.

6. Herroepingsrecht (retourbeleid)

  • Bederfelijke producten (zoals taarten, gebak en andere versbereide patisserie) zijn uitgezonderd van het wettelijke herroepingsrecht (artikel 6:230p BW).
  • Annuleren kan kosteloos tot 7 dagen voor de afgesproken lever- of afhaaltijd. Bij annulering binnen 7 dagen worden de volledige kosten in rekening gebracht.

7. Betaling

  • Betaling kan via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.
  • Bestellingen worden pas in productie genomen na ontvangst van de betaling, tenzij anders overeengekomen.

8. Aansprakelijkheid

  • Moi-she Patisserie is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik of verkeerde opslag van producten.
  • Onze aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende product.

9. Overmacht

In geval van overmacht (bijvoorbeeld extreme weersomstandigheden, ziekte, storingen in levering van grondstoffen) heeft Moi-she Patisserie het recht de levering uit te stellen of de overeenkomst te annuleren, zonder schadeplichtigheid.

10. Klachten

  • Klachten over producten of levering moeten binnen 24 uur na levering of afhalen gemeld worden via info@moishepatisserie.nl, bij voorkeur met foto’s.
  • Wij streven ernaar klachten binnen 2 werkdagen te behandelen.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Moi-she Patisserie is gevestigd.