Privacy verklaring

Laatst bijgewerkt: 11 augustus 2025

1. Wie zijn wij

Moi-she Patisserie
Palladiostraat 89
3066AH Rotterdam
Nederland
KvK-nummer: 98057839
BTW-nummer: volgt nog
E-mail: info@moishepatisserie.nl
Website: https://moishepatisserie.nl

Wij respecteren jouw privacy en gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens. Deze verklaring legt uit welke gegevens wij verzamelen, waarom, hoe lang wij ze bewaren, en welke rechten je hebt.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer je onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

  • Voor- en achternaam
  • Adres en woonplaats
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Bestel- en betaalgegevens
  • IP-adres en browsergegevens
  • Eventuele berichten die je ons stuurt (via e-mail, contactformulier of social media)

3. Doeleinden van verwerking

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor:

  1. Bestelling en levering – om je bestelling te maken en bij je te bezorgen of klaar te zetten voor afhalen.
  2. Betalingsafhandeling – via veilige betaalproviders (bijv. Mollie, iDEAL).
  3. Klantenservice – voor vragen of klachten.
  4. Nieuwsbrief – alleen na je expliciete toestemming.
  5. Wettelijke verplichtingen – zoals administratie en belasting.
  6. Website-optimalisatie – via analytische cookies, alleen na toestemming (zie cookiebeleid).

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
  • Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft
  • Overige communicatie: maximaal 2 jaar

5. Delen met derden

Wij delen gegevens uitsluitend met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:

  • Betaalproviders (bijv. Mollie, iDEAL)
  • IT-dienstverleners die onze webshop hosten en onderhouden
  • E-mail- en nieuwsbriefdiensten
  • Analytics- en marketingdiensten – alleen na jouw toestemming via de cookiebanner

Deze partijen verwerken gegevens alleen in onze opdracht en niet voor eigen doeleinden.

6. Cookies en tracking

Wij gebruiken cookies om onze webshop goed te laten werken (functioneel), om anonieme statistieken te verzamelen (analytisch) en – alleen met jouw toestemming – om aanbiedingen te personaliseren (marketing).

Ons volledige cookiebeleid vind je hier:
Cookiebeleid Inti Patisserie

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, zoals:

  • Beveiligde verbindingen (SSL/HTTPS)
  • Sterke wachtwoorden en tweestapsverificatie
  • Beperkte toegang tot systemen
  • Regelmatige software-updates

8. Jouw rechten

Je hebt recht op:

  • Inzage – weten welke gegevens wij van je hebben
  • Correctie – gegevens laten aanpassen
  • Verwijdering – gegevens laten verwijderen
  • Beperking – tijdelijk stoppen van verwerking
  • Overdraagbaarheid – gegevens laten overdragen
  • Bezwaar – tegen verwerking of marketing
  • Intrekken van toestemming – bij eerder gegeven toestemming

Je kunt deze rechten uitoefenen door ons te mailen via info@moishepatisserie.nl.

9. Klachten

Ben je ontevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Neem contact op via info@moishepatisserie.nl of dien een klacht in bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze verklaring aanpassen. Op onze website vind je altijd de meest actuele versie.